2012年3月5日 星期一

Hello Kitty磁鐵

 
Hello Kitty磁鐵 

隱藏版
「你的Hello Kitty磁鐵有哪幾種?有沒有隱藏版,交換一下吧!」這是今年夏天大家見面時最熱的話題。
 統一超商今年夏天,舉辦一項史無前例的行銷活動力,購物滿77元送Hello Kitty磁鐵的促銷案,在市場的熱烈反應下,儼然演變成一種「全民運動」。
原本預計活動期間為3個月,在嚴重缺貨壓力及「欲罷不能」的情形下,期限延長為14周,贈品從31Hello Kitty磁鐵造型及隱藏版外,更增加了台灣版紀念磁鐵,這次行銷活動,為7-ELEVEN創造出近三成的業績成長。
 統一超商行銷部經理張永鑶苦笑地說,當時雖然有預期會有蒐集熱潮,但卻沒有想到會缺貨到如此嚴重,「聯合服務中心在促銷活動時的電話量,爆增達30倍,大家接缺貨的報怨電話接到手軟」而他每天也從下班後回客訴電話,回到半夜,這種特殊經驗令他難忘。
 為何Hello Kitty磁鐵的促銷活動會如此轟動?
 張永鑶說,這是一次成功的「跨國合作」活動。統一超商與香港專業行銷公司共同合作,把行銷中的「滿額、贈品及折價券」三元素加以整合,再利用最受消費者歡迎的Hello Kitty人物造型誘因,確實達到令人意外的成績。
 「以往超商針對單一商品作促銷時,常常在促銷茶時,其他飲料業績就會下滑,產生嚴重「排擠效果」。因此,這次全店「整合式的行銷活動」,把多種種元素加在一起,不但增加商品銷售,更演變成今年最熱門的行銷事件」,而這次「行銷事件」的受歡迎程度,甚至成為「社會事件」!張永鑶笑說。
 這次活動執行,與同業間最大的差異,張永鑶說,因為統一超商通路點多,執行力強,從活動起跑到門市執行,不管作法與精神都是一致,對消費者不會有任何不公平或欺騙現象出現,甚至還產生很大的社會影響力。
 「Hello Kitty磁鐵的促銷活動,有很大的意義是『帶路雞』的作用」,張永鑶說。
 這次行銷活動,從商品開發、物流、公關、門市…..到企業總部,統一超商幾乎是全部動起來,甚至把許多好的或新的商品,都包裝在促銷活動裡。「甚至組合許多不同商品,如飲料買41或買便當送飲料等方式,幫助顧客消費到可以拿到贈品的金額」張永鑶說。
 目前超商正在舉行狄士尼公仔促銷活動,而現在已經在規畫明年行銷活動的張永鑶說,「我們通常都會比市場先跑一年」,問他接下來有什麼爆炸性的行銷計畫,笑而不答的他似乎在告訴消費者「拭目以待」吧!


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